
Ужасное обслуживание!!!! Пришли сдавать анализы, заранее записались, чтобы не сидеть в очереди, т.к. маленький грудной ребенок на руках!!! В итоге, 20 минут чтобы попасть к окну, и ещё 40 минут чтобы попасть в процедурный кабинет! Скажите мне, какой смысл записи, на которой так настаивают в кол центре??? Людей принимают по живой очереди !!!!!! Даже одной звезды не заслуживают. Прошу дать разъяснения по данной ситуации
Ксения, благодарим вас за отзыв. Мы понимаем, что ожидание может быть неприятным, особенно когда речь идет о медицинских процедурах. Наша команда стремится к тому, чтобы каждый пациент получал своевременную и качественную помощь, и мы постоянно работаем над улучшением наших процессов. Мы анализируем данные о времени ожидания и стараемся оптимизировать график приема, чтобы сократить неудобства для наших посетителей. По нашим данным, ваш супруг был вызван в регистратуру на оформление после 12-минутного ожидания(практически к времени записи), администратор оформила его за 2 минуты, а в процедурный кабинет вызвали после 10-минутного ожидания. В дни повышенной нагрузки, такие как дни скидок, мы усиливаем работу регистратуры и процедурных кабинетов, чтобы минимизировать задержки. Тем не менее, иногда возникают ситуации, когда ожидание может немного увеличиться. Мы приносим свои извинения за возможные неудобства, причиненные вам и вашему супругу. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что несмотря на задержку, качество предоставленных услуг оставило у вас положительное впечатление. Будем рады видеть вас снова в нашей клинике и постараемся сделать ваше следующее посещение более комфортным. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше, и мы будем учитывать ваше мнение в нашей дальнейшей работе.
Александра, благодарю за отзывчивость и доброжелательность. Очень приятно обращаться к вам за помощью!
Мы счастливы от того, что Вы высоко оценили нашу работу! Спасибо за обратную связь. Будем рады видеть Вас снова.
Хочу выразить свою признательность и глубокую благодарность за человеческое обращение буквально всех сотрудников и прекрасную атмосферу вашей клиники, за вашу чуткость и благожелательность. Новых всем успехов и крепкого здоровья!
Благодарим Вас за выбор нашей клиники. Спасибо, что уделили время для написания отзыва о нашей работе. Спасибо за высокую оценку! Ваше мнение очень важно для нас. Здоровья вам и вашим близким.
Огромное преогромное спасибо доктору Астахову П.В. и его сестричкам. Просто великолепный чуткий, умелый врач. Здоровья им всем!
Огромное спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что работа наших специалистов получает такую высокую оценку! Всегда рады видеть Вас в нашем центре! Здоровья Вам и Вашим близким!
Приношу благодарность девушке Александре в окне приема. Очень вежливая, отзывчивая, приятная в общении. Спасибо!!!
Спасибо за отзыв! Мы много работаем для того, чтобы обеспечить наших пациентов не только квалифицированной медицинской помощью, но и внимательным отношением. Это важно, что Вы замечаете и отмечаете эти моменты.
- На автомобиле
- На автобусе№пр. Ветеранов145Э 145Aм. Автово/Кировский завод145Э 145A 484пр.Ветеранов - пр. Маршала Жукова165
- На маршрутке№пр. Ветеранов632 650Bпр. Дачный632 631м. Кировский завод245м. Московская403
- Пн - пт:
- 08:00-21:00
- Сб:
- 09:00-21:00
- Вс:
- 09:00-20:00
